Kriskommunikation

Proaktiv krishantering inkluderar riskinventering och krisplanering. Företag och organisationer bör planera för hur man ska hantera en kris i form av en komplett krishanteringsplan och genomföra kristräningar innan en kris uppstår.

Krishantering i samband med en verklig kris kan hanteras effektivt om man snabbt identifierar vilken sorts kris det är frågan om, snabbt agerar för att minimera krisens skadeverkningar samt kommunicerar på välstrukturerat sätt. Krishantering innefattar nästan alltid ett fokuserat kommunikationsarbete. Kommunikationen ska inte bara vara relevant och aktuell, den ska också löpande redogöra för hur företaget hanterar krisen och vilka åtgärder som sätts in.